Nouvelle mise en ligne: synthèse et vidéo sur l'étude prospective des métiers de la communication numérique, ainsi que l'interview de M. Luc Boyer que vous trouverez dans la rubrique Etude et prospective

Directeur(trice) de clientèle

Intitulé de metiers Position dans l’organisation

Directeur(trice) de clientèle

Autres appellations :

  • Structure :
  • ACC
  • AM
  • R&M
Rattaché à : Directeur(trice) de la publicité
Supervise : Chef de publicité (éventuellement)
Environnement professionnel / relation avec les tiers : Annonceurs, agence média, agence de publicité
Raison d'être, finalité
Met en œuvre la politique commerciale. Gère, développe et prospecte un marché sur un portefeuille dédié.
Activités principales
Gère et développe un portefeuille de clients (Annonceurs/Agence Media/ Agence de Publicité). Assure au moyen de rendez-vous la présentation de dossiers et d'études, l'élaboration de propositions, la négociation et la recommandation, le suivi et les bilans d'activités pour ses clients. Met en œuvre une expertise sur un marché dédié et diversifié. Gère les relations commerciales avec des interlocuteurs de haut niveau. Recherche et met en œuvre des propositions et des solutions adaptées à des situations complexes ou sensibles. A une responsabilité importante sur un chiffre d'affaires ou dans un domaine d'activités commerciales spécifiques (avec vente d'espaces publicitaires classique et opérations spéciales). Valide des choix stratégiques en accord avec la direction. Participe aux événements de relations publiques organisés par la régie.
Profil
Connaissances outils, savoir-faire : 

Qualités requises :  Aptitude à la négociation commerciale et au management. Aisance relationnelle, pugnacité, capacité à convaincre, enthousiasme.
Formation recommandée Expérience professionnelle
Bac+ 2 à Bac + 5, type école de commerce, 3ème cycle universitaire. De préférence une 1ère expérience média réussie en régie ou chez l'annonceur.
Passerelles et évolutions professionnelles
Courte : Directeur(trice) de publicité
Longue : Directeur(trice) commercial(e) adjoint (e)/ Directeur(trice) commercial(e)
Agence-conseil en communication : 
Agence-média :
Régies et médias :  Possible (mais peu fréquent concernant l'affichage).
Autres passerelles :