Nouvelle mise en ligne: synthèse et vidéo sur l'étude prospective des métiers de la communication numérique, ainsi que l'interview de M. Luc Boyer que vous trouverez dans la rubrique Etude et prospective
Télécommercial(e)
| Intitulé de metiers | Position dans l’organisation |
|---|---|
Télécommercial(e)Autres appellations : Télévendeur(euse)
| Rattaché à : Supervise : Clients, prospects, studio Environnement professionnel / relation avec les tiers : |
| Raison d'être, finalité | |
| Commercialise tous les produits de la gamme du groupe auprès des professionnels en émission ou réception d'appels. | |
| Activités principales | |
| Aptitude à la vente sédentaire et par téléphone. Développe et gère un portefeuille clients à distance. Réalise les campagnes de télémarketing (fichiers, prise RDV, prospection…). Optimise la qualité de la relation client. Assure la gestion administrative des clients. Qualifie et met à jour la base de données clients et fichiers. | |
| Profil | |
| Connaissances outils, savoir-faire : Maîtrise de l'environnement informatique et des techniques commerciales. Maîtrise des méthodes de ventes pour les supports papier et numérique. Qualités requises : Savoir vendre par téléphone. Sens de l'écoute. Réactivité. Rigueur | |
| Formation recommandée | Expérience professionnelle |
| Formation bac+ 2 type BTS MUC (management des unités commerciales) | Expérience dans la vente par téléphone. |
| Passerelles et évolutions professionnelles | |
| Courte : Conseiller (e) commercial(le) Longue : Responsable d'équipe ou d'agence | Agence-conseil en communication : Agence-média : Régies et médias : oui Autres passerelles : |
| Tendance d'évolution du métier | |
| Métier en progression. | |
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